Politica de Confidențialitate a MLS.ro

Această Politică de Confidențialitate definește modul în care noi, MLS Servicii Imobiliare SRL, cu sediul social la adresa  Str. Radu de la Afumați nr. 8-10, Râmnicu Vâlcea, Vâlcea, Romania, 240281, Nr.reg.com J38/421/2006, CUI RO18694177 (în continuare denumită "MLS.ro", "noi" sau “compania noastră”), colectăm, stocăm și utilizăm datele dvs. personale când accesați sau interacționați cu website-ul nostru mls.ro sau cu alte aplicații online pe care le utilizăm și de unde obținem sau colectăm datele dvs. Această Politică de Confidențialitate este aplicabilă din data de 26.05.2022.

Cuprins

Rezumat

Aceasta secțiune rezumă modul în care obținem, stocăm și utilizăm datele dvs. Acest sumar are ca scop doar furnizarea unei imagini generale asupra politicii de confidențialitate. Secțiunea aceasta nu este o descriere completa și este necesară citirea capitolelor adiționale prezente în acest document pentru completări.

  • Operatorul de date: MLS Servicii Imobiliare SRL
  • Cum colectăm sau obținem informații despre dvs.:
    • Când furnizați datele respective (ex: prin crearea unui cont de utilizator pe site-ul nostru, prin contactarea noastră pe chat, pe formularele de contact din paginile de proprietăți, de agenți sau de servicii, prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru sau prin abonarea la un newsletter).
    • Când accesați site-ul nostru, unele date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și a altor tehnologii similare, fiind posibil să utilizăm de asemenea date de geo localizare oferite de dispozitivul dvs., precum si ID-ul Publicitar Google
    • Ocazional, de la părți terțe. Sunt incluse aici fără limitare informațiile despre vizitele dvs. si interacțiunea cu serviciile furnizate de alte entități când vizitați serviciile altor furnizori care includ reclame, module cookie sau tehnologii asemănătoare
    • De asemenea, ca parte a serviciile de suport si gestiune a relațiilor cu utilizatorii/consumatorii, putem fi contactați si vă putem contacta și prin telefon sau chat audio. În anumite situații și doar cu consimțământul dvs. prealabil putem înregistra convorbirile respective, cu scopul de a gestiona mai bine solicitările dvs. și a ne îmbunătăți serviciile pe viitor, sau pentru a verifica modul în care au fost soluționate cererile de către personalul companiei noastre, sau pentru a acționa corespunzător în cazul unor eventuale litigii / dispute legate de modul de gestiune a relației cu utilizatorii/consumatorii.
  • Ce informații colectăm: nume, prenume, IP, telefon, email, informații din cookie-uri, informații despre dispozitivul utilizat (spre exemplu tipul de dispozitiv si navigator web), informații despre modul în care utilizați website-ul nostru (ce pagini ați accesat), data/ora la care ați accesat website-ul nostru și pe ce ați dat click, locația geografică de la care ați accesat website-ul nostru (bazată pe adresa IP), numele companiei sau afacerii (dacă este aplicabil), informațiile primite de la dvs. prin formulare, email sau chat, în special cu privire la nevoile dvs. imobiliare sau cu privire la adresa și caracteristicile proprietăților imobiliare pe care doriți să le vindeți/cumpărați/închiriați, informațiile privind listările imobiliare sau criteriile de căutare salvate de dvs.
  • Cum utilizăm datele dvs.: pentru scopuri de business și administrative (în special pentru a vă contacta și pentru a procesa cererile pe care le plasați pe site-ul nostru, pentru a vă informa în continuare privind piața imobiliară și noutățile companiei noastre, pentru transmiterea unor comunicări comerciale privind serviciile noastre imobiliare și proprietățile imobiliare de vânzare/închiriere, pentru a vă transmite invitații de a participa la sondaje sau chestionare), pentru a ne îmbunătăți afacerea și site-ul web, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, pentru a promova produsele și serviciile noastre, pentru a analiza utilizarea de către dvs. a site-ului nostru și în legătură cu drepturile și obligațiile noastre legale.
  • Dezvăluirea datelor despre utilizatori către părți terțe: minimul necesar pentru funcționarea afacerii, respectarea obligațiilor legale, furnizarea celor mai bune servicii privind promovarea proprietăților imobiliare și/sau satisfacerea solicitărilor imobiliare și de altă natură ale consumatorilor/utilizatorilor, respectarea oricărei obligații contractuale față de dvs.
  • Datele utilizatorilor sunt vândute către părți terțe? (în alte cazuri în afară de vânzarea sau cumpărarea afacerii/companiei): Nu
  • Cât timp sunt stocate informațiile dvs.: nu mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, în funcție de obligațiile noastre legale (ex. pentru a menține arhive contabile), sau orice altă bază legală pentru folosirea informațiilor (ex: consimțământ, obligații contractuale, interese legitime) și în funcție de anumiți factori adiționali descriși în secțiunea Durata stocării datelor dvs. Informații despre perioade specifice de stocare a datelor utilizatorilor se află în secțiunea Durata stocării datelor dvs.
  • Cum sunt securizate datele dvs.: prin utilizarea de soluții tehnice si organizatorice precum: stocarea de informații pe servere securizate, criptarea transferurilor de date către și de la serverele noastre utilizând tehnologia SSL, criptarea operațiunilor de plată pe site folosind tehnologia SSL, permiterea accesului la datele personale doar când este necesar și cu autentificare multi-factor, criptarea email-urilor, actualizarea periodică, pseudonimizarea și/sau anonimizarea datelor personale.
  • Folosirea de cookie-uri și tehnologii similare: folosim cookie-uri și tehnologii similare de colectare a informațiilor (precum web beacon-urile) pe website-ul nostru, inclusiv esențiale, funcționale, analitice și cookie-uri de targetare. Pentru mai multe informații, vă rugăm accesați politica noastră de cookie-uri aici: https://www.mls.ro/politica-de-cookie-uri
  • Transferarea datelor dvs. personale în afara Spațiului Economic European:
    Informațiile dvs. ar putea fi transferate și stocate în afara Spațiului Economic European (SEE) cu respectarea măsurilor de protecție adecvate. Mai multe detalii privind condițiile de transfer, țara în care sunt stocate și garanțiile utilizate sunt prezentate mai jos în corpul documentului și în special în secțiunea Transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European
  • Utilizarea proceselor de luare a deciziilor automate și de profilare: utilizăm procese de luare de decizii automate și/sau de profilare, precum folosirea instrumentelor Web Analytics (ex. Google Analytics), a cookie-urilor, a web beacon-urilor sau a instrumentelor de analiză a log-urilor de server (profilarea) sau utilizarea cookie-urilor de targetare pentru a afișa reclame la proprietățile imobiliare sau la serviciile și produsele noastre către persoanele care vizitează site-ul nostru pe alte site-uri web (de exemplu, prin utilizarea rețelei Google AdSense sau prin anunțuri Facebook).
  • Drepturile dvs. în legătură cu datele dvs. personale
    • aveti dreptul de a accesa datele dvs. și a primi informații despre utilizarea acestora
    • aveți dreptul de a cere corectarea și/sau completarea informațiilor
    • aveti dreptul de a cere ștergerea datelor
    • aveti dreptul de a restricționa utilizarea datelor
    • aveti dreptul de a primi datele într-un format portabil
    • aveti dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs.
    • aveti dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs.
    • aveti dreptul de a apela către o autoritate de supraveghere
  • Informații personale sensibile: noi nu intenționăm să colectăm ceea ce este denumit în mod obișnuit "date personale sensibile". Vă rugăm să nu trimiteți informații personale sensibile despre dvs. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea principală intitulată "Informații personale sensibile".

Detaliile noastre

Operatorul de date cu privire la site-ul nostru este: MLS Servicii Imobiliare SRL, cu sediul social la adresa Str. Radu de la Afumati nr. 8-10, Râmnicu Valcea, Vâlcea, Romania, 240281, Nr.reg.com J38/421/2006, CUI RO18694177.

Puteți contacta operatorul de date scriind la adresa Str. Radu de la Afumati nr. 8-10, Râmnicu Valcea, Vâlcea, Romania, 240281, sau prin e-mail la [email protected]

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați operatorul de date.

Ce informații colectăm când vizitați website-ul nostru

Colectăm și folosim informațiile de la vizitatorii site-ului web în conformitate cu această secțiune și cu secțiunea intitulată Dezvăluirea și utilizările suplimentare ale datelor dvs.

Informații despre log-ul serverului Web

Utilizăm un server al unei părți terțe numite Digital IT Consulting SRL https://www.digitalit.ro pentru a găzdui site-ul nostru web. Serverul nostru de site web înregistrează automat adresa IP pe care o utilizați pentru a accesa site-ul nostru web, precum și alte informații despre vizita dvs., cum ar fi paginile accesate, informațiile solicitate, data și ora solicitării, sursa accesulului la site-ul nostru (de exemplu, site-ul web sau URL-ul (linkul) care v-a referit la site-ul nostru, versiunea browserului și sistemului de operare.

Utilizarea informațiilor din log-urile serverului website-ului în scopuri de securitate IT:

Noi și furnizorul nostru colectăm și stocăm log-urile serverului pentru a asigura securitatea rețelei IT. Aceasta include analizarea fișierelor log-urilor pentru a ajuta la identificarea și prevenirea accesului neautorizat la rețeaua noastră, distribuirea de coduri rău intenționate, previzionarea atacurilor DDOS și altor atacuri cibernetice, prin detectarea unor activități neobișnuite sau suspecte.

Dacă nu investigăm o activitate criminală suspectă sau potențială, Noi nu facem și nici nu permitem furnizorului nostru să facă orice încercare de a vă identifica pe baza informațiilor colectate prin log-urile serverului.

Temeiul juridic pentru prelucrare: respectarea obligațiilor legale la care suntem supuși (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Obligația legală: înregistrarea accesului la site-ul nostru web utilizând fișiere de tip log de server este o măsură tehnică pentru a asigura un nivel de securitate adecvat pentru a proteja informațiile colectate de pe site-ul nostru în conformitate cu articolul 32 alineatul (1) din Regulamentul general privind protecția datelor.

Utilizarea informațiilor din istoricul serverului de site web pentru a analiza utilizarea site-ului și pentru a îmbunătăți site-ul nostru web:

Utilizăm informațiile colectate din log-ul serverului nostru pentru a analiza modul în care utilizatorii site-ului nostru interacționează cu site-ul nostru web și cu caracteristicile acestuia. De exemplu, analizăm numărul de vizite și vizitatorii unici pe care îi primim, ora și data vizitei, locația vizitei, sistemul de operare și browserul utilizat.

Utilizăm informațiile colectate din analiza acestor informații pentru a îmbunătăți site-ul nostru web. De exemplu, utilizăm informațiile colectate pentru a modifica informațiile, conținutul și structura site-ului nostru web și a paginilor individuale, în funcție de ceea ce atrage cei mai mulți utilizatori și durata de timp petrecută pe anumite pagini de pe site-ul nostru.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interes legitim: îmbunătățirea site-ului nostru pentru utilizatorii site-ului nostru și cunoașterea preferințelor utilizatorilor site-ului, astfel încât site-ul nostru să poată răspunde mai bine nevoilor și dorințelor lor.

Cookie-uri și tehnologii similare

Cookie-urile sunt fișiere de date care sunt trimise de pe un site web către un browser pentru a înregistra informații despre utilizatori în diferite scopuri.

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pe website-ul nostru, inclusiv cookie-uri esențiale, funcționale, analitice și de targetare și web beacon-uri. Pentru informații suplimentare despre utilizarea cookie-urilor, consultați politica noastră privind cookie-urile, care este disponibilă aici: https://mls.ro/politica-de-cookie-uri.

Puteți respinge unele sau toate cookie-urile pe care le utilizăm pe website-ul nostru prin modificarea setărilor browserului dvs. sau puteți dezactiva cookie-urile neesențiale utilizând instrumentul nostru de control al cookie-urilor, însă prin respingerea lor puteți afecta funcționarea website-ului sau unor caracterisitici ale website-ului. Pentru informații suplimentare despre modulele cookie, inclusiv despre modificarea setărilor browserului dvs., consultați politica noastră privind cookie-urile.

Informațiile pe care le colectăm atunci când ne contactați

Colectăm și utilizăm informațiile de la persoanele care ne contactează în conformitate cu această secțiune și cu secțiunea intitulată Dezvăluirea și utilizările suplimentare ale informațiilor dvs.

E-mail

Când trimiteți un mesaj la adresele de e-mail afișate pe site-ul nostru, colectăm adresa dvs. de e-mail și orice alte informații pe care le furnizați în acel e-mail (cum ar fi numele dvs., numărul dvs. de telefon și informațiile conținute în orice bloc de semnătură din e-mail, de exemplu detaliile despre nevoia dvs. imobiliară sau despre proprietatea de vânzare).

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interes legitim: Pentru a răspunde la întrebările și mesajele pe care le primim și pentru păstrarea evidenței corespondenței.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare într-un contract la cererea dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Motivul pentru care este necesară efectuarea unui contract: în cazul în care mesajul dvs. vizează furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de măsuri la solicitarea dvs. înainte de a vă furniza bunurile și serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informații despre astfel de bunuri și servicii); noi vom procesa informațiile dvs. pentru a face acest lucru).

Transferarea și stocarea informațiilor dvs.: Utilizăm furnizori de e-mail terți pentru a stoca e-mailurile pe care ni le trimiteți. Furnizori noștri de e-mail sunt Gmail și Zoho. Politicile de confidențialitate ale acestora sunt disponibile aici: Gmail Politica de confidenţialitate – Confidenţialitate şi termeni – Google și Zoho Zoho - Privacy Policy

E-mailurile pe care ni le trimiteți vor putea fi stocate în afara Spațiului Economic European pe serverele furnizorilor noștri de email/ CRM/ newsletter din SUA. Pentru informații suplimentare, consultați secțiunea din această politică de confidențialitate intitulată Transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European.

Formular de contact sau chat

Când ne contactați utilizând formularele de contact, colectăm numele și prenumele, adresa de email, numărul de telefon și adresa IP, regiunea din care proveniți, adresa proprietății (daca ne contactați privind o proprietate de vânzare) sau detaliile cererii de cumpărare (atunci când ne contactați pentru a cumpăra), nivelul în carieră (pentru formularele de carieră). De asemenea, colectăm alte informații opționale pe care ni le furnizați atunci când completați formularele de contact, cum ar fi: detaliile proprietății de vânzare, numele de telefon opționale (la formularele pe proprietăți sau pe profilul agenților), numele companiei (dacă e cazul), întrebări sau alte elemente legate de obiectivele dvs. (pe care dvs. alegeți să le comunicați).

Dacă nu furnizați informațiile obligatorii cerute de formularul de contact, nu veți putea trimite formularul de contact și nu vom primi solicitarea dvs.

Dacă nu furnizați informațiile opționale solicitate de formularul de contact nu vom putea să vă oferim toate opțiunile de servicii sau asistență de care dispunem (de exemplu, dacă nu completați numărul de telefon pe o proprietate nu vom putea răspunde la solicitarea dvs. prin telefon, daca nu oferiți detalii despre proprietatea oferită la vânzare nu vom ști care este agentul cel mai potrivit pentru a prelua solicitarea).

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interes legitim: pentru a răspunde la întrebările și mesajele pe care le primim și pentru a păstra evidența corespondenței.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare într-un contract la cererea dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Motivul pentru care este necesară efectuarea unui contract: în cazul în care mesajul dvs. vizează furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de măsuri la solicitarea dvs. înainte de a vă furniza bunurile și serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informații despre astfel de bunuri și servicii); noi vom procesa informațiile dvs. pentru a face acest lucru).

Transferul și stocarea informațiilor dvs.: Mesajele pe care ni le transmiteți prin intermediul formularelor noastre de contact ar putea fi stocate în exteriorul Spațiului Economic European, pe serverele furnizorilor noștri de email/ CRM/ newsletter din SUA.

Pentru mai multe informații despre măsurile de precauție luate atunci când datele dvs. sunt transferate în afara Spațiului Economic European, consultați secțiunea din această politică de confidențialitate de mai jos intitulată Transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European.

Telefon

Când ne contactați prin telefon, colectăm numărul dvs. de telefon, numele, adresa de email și orice informații pe care ni le furnizați în timpul conversației cu noi.

În anumite situații și doar cu consimțământul dvs. prealabil putem înregistra convorbirile respective, cu scopul de a gestiona mai bine solicitările dvs. și a ne îmbunătăți serviciile pe viitor, sau pentru a verifica modul în care au fost soluționate cererile de către personalul companiei noastre, sau pentru a acționa corespunzător în cazul unor eventuale litigii / dispute legate de modul de gestiune a relației cu utilizatorii/consumatorii.

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor)
Interes legitim: pentru a răspunde la întrebările și mesajele pe care le primim și pentru păstrarea evidenței corespondenței.

Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare într-un contract la cererea dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Motivul pentru care este necesară efectuarea unui contract: în cazul în care mesajul dvs. vizează furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de măsuri la solicitarea dvs. înainte de a vă furniza bunurile și serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informații despre astfel de bunuri și servicii); noi vom procesa informațiile dvs. pentru a face acest lucru).

Transferul și stocarea informațiilor dvs. Informațiile despre apelul dvs., cum ar fi numărul dvs. de telefon și data și ora apelului dvs. sunt prelucrate de către furnizorii noștri de servicii telefonice.

Informațiile colectate de noi despre convorbirea dvs. (cum ar fi numărul dvs. de telefon, numele, adresa de email și orice informații pe care ni le furnizați în timpul conversației cu noi) ar putea fi stocate în exteriorul Spațiului Economic European, pe serverele furnizorilor noștri de telefonie/ email/ CRM/ newsletter din SUA. Pentru mai multe informații despre masurile de precauție luate atunci când informațiile dvs. sunt transferate în afara Spațiului Economic European, consultați secțiunea din această politică de confidențialitate de mai jos intitulată Transferurile datelor dvs. în afara Spațiului Economic European.

Poșta

Dacă ne contactați prin poștă, vom colecta toate informațiile pe care ni le furnizați în orice comunicări poștale pe care ni le trimiteți.

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor)
Interes legitim: pentru a răspunde la întrebările și mesajele pe care le primim și pentru păstrarea evidenței corespondenței.

Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare într-un contract la cererea dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Motivul pentru care este necesară efectuarea unui contract: în cazul în care mesajul dvs. vizează furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de măsuri la solicitarea dvs. înainte de a vă furniza bunurile și serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informații despre astfel de bunuri și servicii); noi vom procesa informațiile dvs. pentru a face acest lucru).

Informațiile pe care le colectăm atunci când interacționați cu site-ul nostru

Colectăm și utilizăm datele de la persoane care interacționează cu anumite caracteristici ale website-ului nostru, în ​​conformitate cu această secțiune și cu secțiunea intitulată Dezvăluire și utilizări suplimentare ale informațiilor dvs.

E-Newsletter, oferte și comunicări de marketing

Atunci când vă înscrieți la newsletter-ul nostru sau alegeți să primiți noutăți privind proprietățile imobiliare de interes (prin opțiunea „Salvează Căutarea” din contul de utilizator), sau știri, oferte de servicii, informații despre piața imobiliară, sondaje sau alte comunicări de marketing (prin introducerea emailului și apăsarea butonului „Abonare la newsletter” sau  prin bifarea opțiunii de Abonare la newsletter / Primire comunicări de marketing din formulare sau din contul de utilizator), colectăm adresa de email și opțional numele dvs.

Temeiul juridic pentru prelucrare: consimțământul dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Consimțământul: vă dați consimțământul pentru a primi e-newsletter-ul nostru, înscriindu-vă pentru a-l primi, utilizând pașii descriși mai sus.

Transferul și stocarea datelor dvs. Folosim servicii furnizate de terțe părți pentru a trimite e-newsletter-rele și ofertele noastre și pentru a administra lista de email-uri. De exemplu, utilizam serviciile Zoho. Politica de confidențialitate este disponibilă aici: Zoho - Privacy Policy

Informațiile pe care ni le trimiteți pentru a vă abona la newsletterele și comunicările noastre de marketing vor putea fi stocate în afara Spațiului Economic European pe serverele furnizorilor noștri de email/CRM/newsletter din SUA. Pentru informații suplimentare, consultați secțiunea din această politică de confidențialitate intitulată Transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European.

Utilizarea web beacon-urilor și a tehnologiilor similare în e-mailuri. Utilizăm tehnologii precum web beacon-uri (fișiere grafice mici) pentru a măsura randamentul e-mailurilor noastre cum ar fi ratele de livrare, timpul și ratele de deschidere și ratele de clicuri. Vom utiliza web beacon-uri și tehnologii similare în email-urile noastre doar dacă v-ați dat acordul pentru aceasta.

Pentru mai multe informații despre modul în care utilizăm web beacon-urile în e-mailurile noastre de newsletter, consultați politica noastră privind modulele cookie, care este disponibilă aici: https://www.mls.ro/politica-de-cookie-uri

Înregistrarea pe site-ul nostru

Când vă înregistrați și creați un cont pe site-ul nostru, colectăm următoarele informații: nume, prenume, IP, email, telefon (opțional), locația geografică de la care ați accesat website-ul nostru (bazată pe adresa IP), numele companiei sau afacerii (dacă este aplicabil), informațiile privind listările imobiliare sau criteriile de căutare salvate de dvs.

Dacă nu furnizați informațiile obligatorii cerute de formularul de înregistrare, nu vă veți putea înregistra sau crea un cont pe website-ul nostru și în consecință nu veți putea să accesați toate facilitățile oferite de website-ul nostru, in special nu veți putea să vă salvați căutările realizate și proprietățile favorite și nu veți putea să fiți notificați privind noutățile de piață potrivite criteriilor dvs. de căutare.

Dacă nu furnizați informațiile opționale solicitate de formularul nostru de înregistrare (ex. numărul de telefon), nu vom putea răspunde la solicitarea dvs. prin telefon.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interes legitim: înregistrarea și administrarea conturilor de pe website-ul nostru pentru a oferi acces la conținut și pentru a facilita funcționarea afacerii noastre.

Transferul și stocarea datelor dvs. Informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul formularului de înregistrare de pe website-ul nostru ar putea fi stocate în exteriorul Spațiului Economic European, pe serverele furnizorilor noștri de email/ CRM/ newsletter din SUA.

Pentru mai multe informații despre măsurile de precauție luate atunci când datele dvs. sunt transferate în afara Spațiului Economic European, consultați secțiunea din această politică de confidențialitate de mai jos intitulată Transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European.

Informații colectate sau obținute de la terți

Această secțiune stabilește modul în care obținem sau colectăm informații despre dvs. prin intermediul terților.

Informații primite de la terți

Este posibil să primim date despre dvs. de la terțe părți, în general de la agenții noștri parteneri sau de la clienții noștri, în special în cazul în care ați fost sau sunteți parte în tranzacții imobiliare împreună cu partenerii sau clienții noștri.

Totodată, putem primi informații despre vizitele dvs. și interacțiunea cu serviciile furnizate de alte entități, când vizitați serviciile altor furnizori care includ reclame, module cookie sau tehnologii asemănătoare. De asemenea, este posibil ca terți cu care nu am avut niciun contact prealabil să ne ofere informații despre dvs.

Informațiile pe care le obținem de la terți vor fi, în general, numele dvs. și detaliile de contact, dar ar putea include orice informații suplimentare despre dvs. pe care ni le furnizează, precum informații despre nevoile sau proprietățile dvs. imobiliare.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea dvs. de a încheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Motivul pentru care este necesară pentru efectuarea unui contract: în cazul în care o parte terță a transmis informații despre dvs. (cum ar fi numele dvs. și adresa de e-mail) pentru a vă furniza servicii, vă vom procesa informațiile pentru a lua măsuri la cererea dvs. de a încheia un contract cu noi (după cum este cazul).

Temeiul juridic pentru prelucrare: consimțământul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Consimțământ: în cazul în care ați cerut ca o parte terță să ne dezvăluie informații despre dvs. și scopul de a dezvălui aceste informații nu are legătură cu îndeplinirea unui contract sau a unui serviciu de către noi către dvs., vă vom procesa informațiile pe baza consimțământului, pe care îl acordați solicitând părții terțe în cauză să vă transmită informațiile către noi.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interesele legitime: în cazul în care o parte terță ne-a dezvăluit informații despre dvs. și nu v-ați dat acordul în schimbul acestor informații, vom avea un interes legitim de a prelucra aceste informații în anumite circumstanțe.

De exemplu, vom avea un interes legitim în prelucrarea informațiilor dvs. pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din subcontractul cu partea terță, în cazul în care partea terța are contractul principal cu dvs. Interesul nostru legitim este îndeplinirea obligațiilor noastre în cadrul subcontractului nostru.

În mod similar, părți terțe pot transmite informații despre dvs. către noi dacă ați încălcat sau ați putea încălca oricare dintre drepturile noastre legale. În acest caz, vom avea un interes legitim în prelucrarea acestor informații pentru a investiga și a urmări orice astfel de potențială încălcare.

Dacă primim informații despre dvs. din greșeală

Dacă primim din greșeală informații despre dvs. de la o parte terță și/sau nu avem o bază legală pentru prelucrarea acestor informații, vom șterge informațiile dvs.

Informații obținute de către noi de la părți terțe

În anumite circumstanțe (de exemplu, pentru a verifica informațiile pe care le deținem despre dvs. sau pentru a obține informațiile lipsă de care avem nevoie pentru a vă oferi un serviciu), vom obține datele despre dvs. din anumite surse accesibile publicului, cum ar bazele de date online ale clienților, site-urile cu anunțuri imobiliare, publicațiile mass-media, social media și site-urile web (inclusiv site-ul dvs., dacă aveți unul).

În anumite circumstanțe, vom obține, de asemenea, informații despre dvs. din surse private, cum ar fi bazele de date de anunțuri dedicate agenților imobiliari, partenerii de afaceri, colaboratorii etc. Aceste date vor fi prelucrate doar cu acordul dvs. explicit.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea dvs. de a încheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Motivul pentru care este necesară pentru încheierea unui contract: dacă ați încheiat un contract sau ați cerut să încheiem un contract cu dvs. în anumite circumstanțe, vom obține informații despre dvs. din surse publice pentru a ne permite să înțelegem afacerea dvs. și să furnizăm servicii la un standard suficient pentru dvs.

De exemplu, vom obține și/sau verifica adresa dvs. de e-mail de pe site-ul dvs. web dacă ne cereți să vă trimitem informații prin e-mail și nu avem sau avem nevoie de confirmarea adresei dvs. de email.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interesele legitime: în anumite circumstanțe, vom avea un interes legitim de a obține informații despre dvs. din surse publice și private. De exemplu, dacă ați încălcat sau suspectăm că ați încălcat oricare dintre drepturile noastre legale, vom avea un interes legitim de a obține și de a prelucra informații despre dvs. din aceste surse, pentru a investiga și a urmări orice încălcare suspectată sau potențială.

Temeiul juridic pentru prelucrare: consimțământul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Consimțământ: este posibil să obținem informații de la părți terțe, cum ar fi partenerii, clienții sau colaboratorii noștri, în cazul în care ați fost de acord să comunice aceste date către noi.

Utilizarea mecanismelor automate de luare a deciziilor si a profilării

Utilizăm pe website-ul nostru mecanisme automate de luare a deciziilor și profilare care nu au efecte juridice asupra dvs. și nu vă afectează în mod semnificativ.

Aveți dreptul să vă opuneți utilizării de către noi a mecanismelor automate de luare a deciziilor și profilare descrise în această secțiune. Puteți face acest lucru prin renunțarea la cookie-uri și la tehnologii similare, în conformitate cu metoda descrisă în secțiunea relevantă din această politică de confidențialitate. Dacă nu doriți ca noi să vă procesăm adresa IP reală (de obicei adresa IP atribuită de Furnizorul de servicii de Internet) atunci când vizitați site-ul nostru, puteți utiliza o rețea virtuală privată (VPN) sau un serviciu gratuit, cum ar fi Tor.

Puteți afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare (inclusiv baza legală pentru utilizarea lor) și cum să renunțați la acestea în politica privind cookie-urile, disponibilă aici: https://mls.ro/politica-de-cookie-uri

Mecanisme automate de luare a deciziilor

Mecanismele automate de luare a deciziilor sunt acele mecanisme de luare a deciziilor prin mijloace tehnologice (prin intermediul unei mașini) fără implicarea umană.

Utilizarea mecanismelor automate de luare a deciziilor pentru publicitate: Noi automatizăm afișarea de reclame care conțin produsele și serviciile noastre pe alte website-uri pe care le vizitați prin utilizarea cookie-urilor (de exemplu, anunțurile de remarketing la proprietățile imobiliare sau la serviciile noastre, prin Google AdSense sau prin anunțuri Facebook). Pentru informații suplimentare despre tipurile de cookie pe care le utilizăm, consultați politica noastră privind cookie-urile, disponibilă aici: https://mls.ro/politica-de-cookie-uri

Logica implicată: afișarea automată a anunțurilor către persoanele care au vizitat site-ul nostru duce la creșterea eficienței publicității și este mai economică pentru noi decât afișarea manuală sau alte metode de publicitate.

Semnificația și consecințele preconizate: cookie-urile vor fi utilizate pentru a recunoaște faptul că ați vizitat site-ul nostru pentru a vă afișa reclame (cu excepția cazului în care ați blocat astfel de cookie-uri) și vor culege informații despre comportamentul dvs. online.

Cum vă puteți opune: puteți bloca aceste tipuri de cookie utilizând instrumentul de gestionare a controlului cookie-urilor de pe site-ul nostru (Cookiebot). Pentru mai multe informații, consultați politica noastră privind cookie-urile: https://mls.ro/politica-de-cookie-uri

Temeiul juridic pentru prelucrare: Interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interes legitim: Ținerea la curent a vizitatorilor website-ului nostru cu ofertele de proprietăți imobiliare sau de servicii care se potrivesc preferințelor lor. Le putem oferi vizitatorilor website-ului accesul la proprietăți imobiliare sau servicii, în conformitate cu nevoile lor, atât pe propriul website cât și pe alte website-uri pe care le vizitează.

Profilarea

Profilarea reprezintă orice formă de prelucrare automată a informațiilor dvs. pentru a evalua aspecte personale despre dvs., în special pentru a analiza sau prezice lucruri precum performanța la locul de muncă, situația economică, sănătatea, preferințele personale, interesele, fiabilitatea, comportamentul, locația sau mișcările.

Utilizarea profilării pentru analiza comportamentului online

Serviciul nostru de analiză al comportamentului online (Google Analytics) utilizează informații cum ar fi locația dvs. (pe baza adresei dvs. IP) și comportamentul dvs. (pe baza cookie-urilor) atunci când accesați site-ul web (cum ar fi paginile pe care le accesați și pe ce faceți click). Vom prelucra informații din cookie-uri numai dacă v-ați dat acordul pentru stocarea cookie-urilor pe calculatorul dvs în conformitate cu politica privind cookie-urile https://mls.ro/politica-de-cookie-uri. Informațiile colectate despre dvs., odată colectate, sunt anonime și stocate într-o bază de date agregată.

Logică implicată: prin analizarea și clasificarea în mod automat a informațiilor, cum ar fi locația (bazată pe adresa IP), precum și comportamentul și dispozitivele vizitatorilor pe website-ul nostru (folosind cookie-uri), putem înțelege mai bine ceea ce doresc vizitatorii website-ului nostru (în ceea ce privește conținutul website-ului nostru și serviciile noastre), cum să îmbunătățim website-ul și cum să facem publicitate proprietăților imobiliare și să promovăm serviciile noastre.

Semnificația și consecințele preconizate: cookie-urile vor fi utilizate pentru a urmări și a stoca informații despre comportamentul și dispozitivul dvs. pe website-ul nostru (cu excepția cazului în care ați renunțat la primirea acestor cookie-uri prin instrumentul de gestionare a controlului cookie-urilor de pe site-ul nostru) locația va fi analizată pe baza adresei dvs. IP. Putem viza reclame pe baza nivelului de interes pe care îl primim de la anumiți vizitatori și a comportamentului acestora pe website-ul nostru.

Temeiul juridic pentru prelucrare: Interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interes legitim: Analizarea gradului de implicare și a eficacității conținutului website-ului nostru. Înțelegând mai bine nevoile vizitatorilor, le putem oferi accesul la cele mai potrivite proprietăți imobiliare sau servicii, în conformitate cu nevoile lor.

Utilizarea profilării în e-mailurile de marketing

Utilizăm web beacon-uri și alte tehnologii similare în e-mailurile noastre de marketing pentru a analiza cine ne deschid e-mailurile și ce acțiuni iau (de exemplu, pe ce link-uri fac click). Vom procesa informații din web beacon-uri și alte tehnologii numai dacă ați consimțit pentru utilizarea lor în conformitate cu politica noastră privind cookie-urile https://mls.ro/politica-de-cookie-uri

Logica implicată: prin analizarea modului în care destinatarii e-mailului răspund la e-mailurile noastre, putem să îmbunătățim conținutul și eficiența e-mailurilor noastre și să deducem care sunt persoanele cele mai interesate.

Semnificația și consecințele preconizate: comportamentul dvs. atunci când deschideți e-mailurile noastre va fi urmărit utilizând fișiere mici gif (web beacon-uri) și alte tehnologii similare, pentru a măsura inclusiv rata de deschidere și rata de click.

Modul de obiectare: în cazul în care vă opuneți utilizării de web beacon-uri și alte tehnologii similare, vă rugăm să ne contactați la [email protected] și să ne informați că vă opuneți utilizării de către noi a web beacon-urilor și tehnologiilor similare în emailurile cu dvs.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interes legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: analizarea gradului de implicare și a eficacității e-mail-urilor noastre și a conținutului nostru de marketing.

Dezvăluirea și utilizarea suplimentară a datelor dvs.

Această secțiune stabilește circumstanțele în care vom dezvălui datele dvs. unor părți terțe și orice alte scopuri suplimentare pentru care utilizăm datele dvs.

Dezvăluirea informațiilor dvs. furnizorilor de servicii

Utilizăm o serie de terți pentru a ne furniza servicii care sunt necesare pentru a ne derula afacerea sau pentru a ne ajuta să ne desfășurăm afacerea. Acestea includ următoarele: Furnizorii de servicii de telefonie, Furnizori de servicii de e-mail, Furnizorii de servicii IT, Dezvoltatori de site-uri web, Furnizorul de servicii de găzduire web, CRM și eLearning. Furnizorii noștri de servicii sunt localizați în Romania și Statele Unite ale Americii.

Informațiile dvs. vor fi partajate cu acești furnizori de servicii, acolo unde este necesar pentru a vă oferi serviciul pe care l-ați solicitat, indiferent dacă această solicitare este de accesare a site-ului nostru sau de furnizare de servicii din partea noastră.

Noi nu afișăm identitatea furnizorilor noștri de servicii în mod public, din motive de securitate și din motive de competitivitate. Dacă totuși doriți informații suplimentare despre identitatea furnizorilor de servicii, vă rugăm să ne contactați direct prin intermediul formularului nostru de contact sau prin e-mail la [email protected] și vă vom furniza astfel de informații în cazul în care aveți un motiv legitim de a solicita acest lucru.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interesul legitim bazat pe: în cazul în care partajăm informațiile dvs. cu acești terți într-un alt context decât în ​​cazul în care este necesar pentru a efectua un contract (sau in urma solicitării dvs. de a face acest lucru), vă vom partaja informațiile cu astfel de terțe părți pentru a ne permite să ne conducem și să gestionăm eficient afacerea.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea dvs. de a încheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru realizarea unui contract: este posibil să  partajăm informații cu furnizorii noștri de servicii pentru a ne permite să ne îndeplinim obligațiile care decurg din contractul respectiv sau să luăm măsurile pe care le-ați solicitat înainte de a încheia un contract cu dvs.

Dezvăluirea informațiilor dvs. altor părți terțe

Putem dezvălui informațiile dvs. unor terțe părți în anumite circumstanțe, după cum se arată mai jos.

Furnizarea de informații unor terțe părți, cum ar fi Google Inc. Google colectează informații prin utilizarea noastră a Google Analytics pe website-ul nostru. Google utilizează aceste informații, inclusiv adresele IP și informațiile din cookie-uri, pentru mai multe scopuri, cum ar fi îmbunătățirea serviciului Google Analytics. Informațiile sunt partajate cu Google pe bază agregată și anonimă. Pentru a afla mai multe despre ce informații colectează Google, modul în care utilizează aceste informații și cum să controleze informațiile trimise la Google, consultați următoarea pagină: https://www.google.com/policies/privacy/partners/

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interesele legitime: îndeplinirea obligațiilor contractuale față de Google conform Termenilor și condițiilor Google Analytics https://www.google.com/analytics/terms/us.html
Puteți renunța la Google Analytics instalând pluginul pentru browser aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Partajarea informațiilor dvs. cu părți terțe, care sunt fie legate de, fie asociate cu funcționarea afacerii noastre, în cazul în care este necesar pentru noi. Aceste părți terțe includ contabili, consultanți, afiliați, parteneri de afaceri, contractori independenți și se află în România. Informații suplimentare privind fiecare dintre aceste părți terțe sunt prezentate mai jos.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interes legitim: funcționarea și gestionarea eficientă a afacerii noastre.

Sau

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau pentru a se lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de a încheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru efectuarea unui contract: trebuie să vă dezvăluim informațiile cu alte companii pentru a ne putea îndeplini obligațiile contractuale față de dvs. sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de a încheia un contract., de exemplu din cauza unor servicii sau informații pe care le-ați solicitat.

Contabili: Partajăm informații cu contabilii noștri în scopuri fiscale. De exemplu, împărțim facturile pe care le emită și le primim la contabilii noștri în scopul completării declarațiilor fiscale și a conturilor noastre la sfârșitul anului.

Consultanți: Ocazional, obținem sfaturi de la consultanți, cum ar fi contabili, consultanți financiari, avocați și profesioniști în relații publice. Vom partaja informațiile dvs. cu aceste părți terțe numai în cazul în care este necesar să le permitem acestor terțe părți să ne ofere consultanța relevantă.

Afiliați: Afiliații sunt persoanele sau entitățile cu care lucrăm pentru a promova afacerea noastră. Afiliații vor partaja informații cu noi și vom dezvălui informații cu aceștia în cazul în care v-ați exprimat interesul față de produsele sau serviciile noastre.

Parteneri de afaceri: Partenerii de afaceri (de exemplu agențiile imobiliare membre ale Serviciului MLS.ro care vă pot ajuta în tranzacțiile imobiliare, firmele producătoare de materiale de marketing, organizatorii de evenimente, portalurile imobiliare etc.) sunt întreprinderile cu care lucrăm și care furnizează bunuri și servicii care sunt complementare propriei noastre afaceri sau care ne permit să furnizăm bunuri sau servicii pe care nu le putem oferi singuri. Partajăm informații cu partenerii noștri de afaceri în cazul în care ați solicitat servicii pe care aceștia le furnizează fie independent, fie în legătură cu propriile noastre servicii.

Contractori independenți: Folosim contractori independenți în afacerea noastră. Informațiile dvs. vor fi distribuite unor contractori independenți numai în cazul în care este necesar ca aceștia să îndeplinească funcția pe care am angajat-o să o îndeplinească în legătură cu afacerea noastră.

Nu afișăm identitatea tuturor celorlalte părți terțe cu care putem partaja informații din motive de securitate și pentru păstrarea avantajului competitiv. Dacă totuși doriți informații suplimentare despre identitatea unor astfel de părți terțe, vă rugăm să ne contactați direct prin formularul de contact sau prin e-mail la [email protected] și vă vom furniza astfel de informații în cazul în care aveți un motiv legitim de solicitare.

Vom dezvălui informațiile dvs. unui cumpărător sau vânzător potențial sau real în contextul unei vânzări sau achiziții de afaceri, al unei fuziuni sau al unui eveniment similar, real sau potențial.

Temeiul legal pentru prelucrare: interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interes legitim: Permitem accesul la informații cu un potențial cumpărător, vânzător sau persoană similară pentru a permite efectuarea unei astfel de tranzacții.

Dezvăluirea și utilizarea informațiilor dvs. din motive legale

Indicarea unor posibile acte criminale sau amenințări la adresa siguranței publice către o autoritate competentă:

Dacă supectăm că a avut loc un comportament criminal sau potențial, vom avea nevoie, în anumite circumstanțe, să contactăm o autoritate competentă, cum ar fi poliția. Ar putea fi cazul, de exemplu, dacă bănuim că s-a comis o fraudă sau o infracțiune cibernetică sau dacă primim amenințări sau comunicări rău intenționate față de noi sau față de terți.

În general, va trebui doar să vă procesăm informațiile în acest scop, dacă ați fost implicați sau afectați de un astfel de incident într-un fel sau altul.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interes legitim: prevenirea criminalității sau a activității criminale suspectate (cum ar fi frauda).

În legătură cu aplicarea sau aplicarea potențială a drepturilor noastre legale:

Vom utiliza informațiile dvs. în legătură cu punerea în aplicare sau cu potențialul de aplicare a drepturilor noastre legale, inclusiv, de exemplu, schimbul de informații cu agențiile de colectare a datoriilor, dacă nu plătiți sumele datorate atunci când sunteți obligat contractual să faceți acest lucru. Drepturile noastre legale pot fi contractuale (în cazul în care am încheiat un contract cu dvs.) sau necontractuale (cum ar fi drepturile legale pe care le avem în temeiul dreptului de autor sau dreptului delictual).

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interes legitim: să ne impunem drepturile legale și să luăm măsuri pentru a ne asigura drepturile legale.

În legătură cu un litigiu sau o procedură juridică sau potential juridică:

Este posibil să fie necesar să utilizăm informațiile dvs. dacă suntem implicați într-o litigiu cu dvs. sau cu o parte terță, de exemplu, fie pentru a rezolva litigiul, fie ca parte a medierii, arbitrajului sau a unei hotărâri judecătorești sau a unui proces similar.

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interes legitim: soluționarea litigiilor și a eventualelor litigii.

Pentru respectarea continuă a legilor, reglementărilor și altor cerințe legale:

Vom utiliza și procesa informațiile dvs. pentru a respecta obligațiile legale la care suntem supuși. De exemplu, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile dvs. în baza unei hotărâri judecătorești sau a unei citații, dacă primim una.

Temeiul juridic pentru prelucrare: respectarea unei obligații legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Obligația legală: obligațiile legale de a divulga informații care fac parte din legile României sau dacă acestea au fost integrate în cadrul juridic al României (de exemplu sub forma unui acord internațional pe care România l-a semnat).

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).
Interes legitim: în cazul în care obligațiile legale fac parte din legile unei alte țări și nu au fost integrate în cadrul juridic al României, avem un interes legitim de a respecta aceste obligații.

Durata stocării datelor dvs.

Această secțiune stabilește cât timp ne păstrăm datele colectate. Am stabilit perioade de păstrare specifice acolo unde este posibil. În cazul în care acest lucru nu a fost posibil, am stabilit criteriile pe care le folosim pentru a determina perioada de retenție.

Perioade de retenție

Log-uri de server: Utilizăm un server al unei părți terțe numite Digital IT Consulting SRL pentru a găzdui site-ul nostru web. Păstrăm informațiile din log-urile serverului pentru o perioadă de 1 lună.

Corespondență: atunci când faceți o cerere sau ne contactați din orice motiv, prin e-mail, prin intermediul formularelor noastre de contact sau telefonic, vom păstra informațiile dvs. atât timp cât este necesar să răspundem pentru a rezolva sau pentru a vă oferi informații în legătură cu solicitarea dvs. și pentru următoarele 12 luni de zile, după care vom șterge informațiile (cu excepția cazului în care vom avea consimțământul dvs. pentru păstrarea informațiilor și continuarea comunicării).

Datele utilizatorilor: In general, datele utilizatorilor sunt păstrate atât timp cât au un cont pe mls.ro sau pe altă platformă utilizată în calitate de beneficiar de servicii MLS.ro. Datele cu caracter personal vor fi șterse dacă utilizatorul solicită dezactivarea și ștergerea contului, sau după o perioada de 12 luni de la data la care utilizatorul devine inactiv (de exemplu de la data ultimei interacțiuni pe platforma mls.ro).

Datele persoanelor care accesează serviciile cu plată pot fi păstrate și ulterior închiderii contului, pe întreaga perioadă prevazută de lege pentru activitatea de arhivare și păstrare a documentelor financiar-contabile.

E-Newsletter: păstrăm informațiile pe care le-ați folosit pentru a vă înscrie la e-newsletter-ul nostru atât timp cât nu vă dezabonați sau dacă decidem să anulăm serviciul nostru de newslettere, oricare ar fi mai devreme.

Cookie-uri și tehnologii similare: Datele aferente cookie-urilor și tehnologiilor similare sunt păstrate conform termenelor specifice setate pentru respectivele tehnologii, termenul de stocare putând fi între durata sesiunii de navigare (pentru cookie de sesiune) și o durată de până la 2 ani (pentru cookies de analiză).

Criterii pentru stabilirea perioadelor de păstrare

În orice alte circumstanțe, vă vom păstra informațiile doar atât timp cât vor fi necesare, luând în considerare următoarele:

  • scopul (scopurile) și utilizarea informațiilor dvs. atât în ​​prezent, cât și în viitor (spre exemplu, dacă este necesar să continuăm stocarea acelor informații pentru a continua să ne îndeplinim obligațiile în baza unui contract cu dvs. sau pentru a vă contacta în viitor);
  • dacă avem o obligație legală de a continua prelucrarea informațiilor dvs. (cum ar fi orice obligații de păstrare a înregistrărilor impuse de legea sau reglementările relevante);
  • dacă avem orice temei legal pentru a continua prelucrarea informațiilor (cum ar fi consimțământul dvs.);
  • cât de valoroase sunt informațiile dvs. (atât acum cât și în viitor);
  • orice practici specifice industriei convenite privind durata de păstrare a informațiilor;
  • nivelurile de risc, cost și responsabilitate implicate în continuarea deținerii informațiilor;
  • cât de greu este să ne asigurăm că informațiile pot fi actuale și exacte; și
  • orice circumstanțe înconjurătoare relevante (cum ar fi natura și statutul relației noastre cu dvs.).

Securizarea informațiilor dvs.

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă asigura informațiile și pentru a le proteja împotriva utilizării neautorizate sau ilegale și a pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv:

  • partajarea și furnizarea accesului la datele dvs. în măsura minimă necesară, sub rezerva restricțiilor de confidențialitate, acolo unde este cazul și în mod anonim, ori de câte ori este posibil;
  • folosirea serverelor securizate pentru stocarea informațiilor;
  • verificarea identității oricărei persoane care solicită accesul la informații înainte de a le acorda acces la informații;
  • utilizarea standardului Secure Sockets Layer (SSL) pentru a cripta orice informație pe care ni le trimiteți prin intermediul oricăror formulare de pe site-ul nostru web) și orice tranzacție de plată efectuată pe sau prin site-ul nostru;
  • marcarea câmpurilor care conțin date personale și transferarea datelor personale doar prin intermediul unui sistem închis sau prin transferuri de date criptate.
  • actualizarea periodică și sincronizarea informațiilor între sistemele interne închise.
  • restricționarea transferului din câmpurile cu date personale către aplicații terțe în exporturi și API.
  • limitarea accesului la câmpurile cu date personale sau pseudonimizarea

Transmiterea de informații către noi prin e-mail

Transmiterea informațiilor pe Internet nu este în întregime sigură și dacă ne trimiteți informații prin intermediul internetului (prin e-mail, prin intermediul site-ului nostru sau prin orice alt mijloc), faceți acest lucru în întregime pe propriul risc. Nu putem fi responsabili pentru niciun fel de cheltuieli, pierderi de profit, prejudicii ale reputației, daune, datorii sau orice altă formă de pierdere sau de prejudiciu suferită de dvs. ca rezultat al deciziei dvs. de a ne transmite informații prin astfel de mijloace.

Transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European

Informațiile pe care ni le transmiteți (prin formularele de contact, chat, e-mail, abonare la e-newsletter, în persoană sau telefonic) ar putea fi transferate și stocate în afara Spațiului Economic European (SEE) în condițiile prezentate mai jos:

  • În anumite circumstanțe, în cazul în care furnizorii noștri de servicii de găzduire, de cookies, de marketing, reclamă și publicitate, CRM, newsletter sau alte servicii similare transferă date în afara Spațiului Economic European către SUA (țară căreia nu i s-a recunoscut un nivel de protecție adecvat) ne vom asigura că există măsuri de protecție adecvate, de exemplu: părțile terțe care transferă datele dvs. personale în afara Spațiului Economic European s-au auto-certificat ca fiind conforme cu Scutul de Confidențialitate UE-SUA, sau se folosesc clauze contractuale standard pentru transferul de date cu caracter personal către țări terțe în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, sau s-a obținut consimțământul explicit al persoanei vizate, după de a informat-o cu privire la scopul (scopurile) acestuia, la identitatea destinatarului și la posibilele riscuri ale unui astfel de transfer pentru persoana vizată din cauza lipsei unor garanții adecvate în materie de protecție a datelor. Se depun eforturi pentru a se asigura măsuri de protecție suplimentare, de exemplu prin sincronizarea informațiilor de pe serverele furnizorilor cu propria bază de date pentru ștergerea sau anonimizarea acestor informații conform necesităților și prin acorduri adecvate de confidențialitate cu aceste entități.
  • De asemenea, vă vom transfera informațiile în afara SEE sau la o organizație internațională pentru a respecta obligațiile legale față de care suntem supuși (de exemplu, respectarea unui ordin judecătoresc). În cazul în care suntem obligați să facem acest lucru, vom asigura că există măsuri de protecție adecvate, iar protecția este în vigoare.

Drepturile dvs. asupra datelor personale

Sub rezerva anumitor restricții privind anumite drepturi, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. pe care le puteți exercita prin scrierea la adresa Str. Radu de la Afumati nr. 8-10, Râmnicu Valcea, Vâlcea, Romania, 240281 sau prin transmiterea unui email către [email protected]

  • să solicitați acces la informațiile dvs. și informații referitoare la utilizarea și prelucrarea informațiilor dvs.;
  • să solicitați corectarea sau ștergerea datelor dvs.;
  • să solicitați limitarea utilizării datelor dvs.;
  • să primiti informațiile pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de un dispozitiv (de exemplu, un fișier CSV) și dreptul de a transfera informațiile respective unui alt controlor de date (inclusiv unui controlor de date terță parte);
  • să obiectați asupra procesării datelor dvs. în anumite scopuri (pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos intitulată "Dreptul dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri"); și
  • să vă retrageți consimțământul pentru utilizarea datelor dvs. în orice moment în care ne bazăm pe consimțământul dvs. de a utiliza sau de a prelucra aceste informații. Vă rugăm să rețineți că, dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta legalitatea utilizării și prelucrării datelor dvs. pe baza consimțământului dvs. înainte de momentul la care vă retrageți consimțământul.

În conformitate cu articolul 77 din Regulamentul general privind protecția datelor, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. În acest scop, în Romania, autoritatea de supraveghere este:

Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Datelor cu Caracter Personal din Romania, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod postal 010336 Bucuresti, Romania, [email protected] www.dataprotection.ro

Verificarea identității dvs. în cazul în care solicitați acces la informațiile dvs. În cazul în care solicitați acces la informațiile dvs., suntem obligați prin lege să folosim toate măsurile rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de a face acest lucru. Aceste măsuri sunt concepute pentru a vă proteja informațiile și pentru a reduce riscul de fraudă de identitate, de furt de identitate sau de acces general neautorizat la informațiile dvs.

Cum vă verificăm identitatea. În cazul în care dispunem de informații adecvate despre dvs. în dosar, vom încerca să verificăm identitatea dvs. utilizând aceste informații. Dacă nu este posibil să vă identificăm pe baza acestor informații sau dacă nu avem informații suficiente despre dvs., este posibil să solicităm copii sau certificate ale unor documente pentru a vă putea verifica identitatea înainte de a vă putea oferi accesul datele dvs.

Vom putea confirma informațiile exacte de care avem nevoie pentru a vă verifica identitatea în circumstanțele dvs. specifice dacă și când faceți o astfel de solicitare.

Dreptul dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri

Aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dvs. pe care le puteți exercita prin scrierea la adresa Str. Radu de la Afumati nr. 8-10, Râmnicu Valcea, Vâlcea, Romania, 240281 sau prin transmiterea unui email către [email protected]:

  • să obiectați la utilizarea sau prelucrarea informațiilor de către noi pentru a îndeplini o sarcină în interes public sau în interesul nostru legitim, inclusiv "profilarea" (analizarea sau prezicerea comportamentului dvs. pe baza informațiilor dvs.); și
  • să obiectați privind utilizarea sau prelucrarea datelor dvs. în scopuri de marketing direct (inclusiv orice profil pe care îl implicăm în legătură cu acest marketing direct).

De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a obiecta utilizării sau procesării datelor dvs. în scopuri de marketing direct:

  • făcând clic pe linkul de dezabonare conținut în partea de jos a oricărui e-mail de marketing pe care îl trimitem și urmând instrucțiunile care apar în browser-ul dvs., după ce faceți clic pe linkul respectiv;
  • trimițând un mesaj SMS care conține numai cuvintele "DEZABONARE" ca răspuns la orice comunicare de marketing pe care o trimitem prin mesaj text; sau
  • trimițând un e-mail către [email protected], solicitându-ne să nu mai trimitem comunicări de marketing sau prin includerea cuvintelor "DEZABONARE".

Pentru mai multe informații despre modul în care puteți obiecta la utilizarea datelor colectate prin intermediul modulelor cookie și tehnologiilor similare, consultați secțiunea intitulată „Cum se acceptă sau se resping cookie-urile” în politica noastră de cookie-uri, disponibilă aici: https://mls.ro/politica-de-cookie-uri

Date personale sensibile

"Datele personale sensibile" sunt informații despre un individ care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, credințele religioase sau filosofice sau calitatea de membru al unui sindicat, informațiile genetice, informațiile biometrice în scopul identificării unice a unui individ, informațiile privind sănătatea sau informațiile privind viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

Nu colectăm cu bună știință sau în mod intenționat informații personale sensibile de la persoane fizice și trebuie să nu ne trimiteți informații personale delicate.

Dacă, totuși, ne transmiteți din greșeală sau în mod intenționat informații personale sensibile, veți fi considerat că ne-ați dat în mod explicit consimțământul să procesăm informațiile personale sensibile în conformitate cu articolul 9 alineatul (2) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor. Vom folosi și procesa informațiile dvs. personale cu caracter sensibil în scopul ștergerii acestora.

Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Actualizăm și modificăm periodic politica noastră de confidențialitate.

Modificări minore ale politicii noastre de confidențialitate. În cazul în care efectuăm modificări minore ale politicii noastre de confidențialitate, vom actualiza Politica de confidențialitate cu o nouă dată efectivă menționată la începutul acesteia. Prelucrarea informațiilor dvs. va fi guvernată de practicile stabilite în noua versiune a Politicii de confidențialitate de la data efectivă a acesteia.

Modificări majore ale politicii noastre de confidențialitate sau a scopurilor pentru care procesăm informațiile dvs. În cazul în care efectuăm modificări majore ale politicii noastre de confidențialitate sau intenționăm să utilizăm datele dvs. pentru un scop nou sau pentru un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat inițial, vă vom notifica prin e-mail (dacă este posibil) sau prin publicarea unui anunț pe site-ul nostru web.

Vă vom furniza informațiile despre modificarea în cauză și despre scopul și orice alte informații relevante înainte de a ne utiliza informațiile dvs. pentru noul scop.

Ori de câte ori este necesar, vom obține consimțământul dvs. prealabil înainte de a utiliza informațiile dvs. într-un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat inițial.

Confidențialitatea minorilor

Deoarece ne pasă de siguranța și confidențialitatea copiilor online, nu contactăm cu bună știință sau nu colectăm informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Este posibil să primim informații referitoare la persoane care nu au împlinit vârsta de 18 ani prin înșelăciune. Dacă suntem înștiințați despre acest lucru, de îndată ce vom verifica informațiile, atunci când legea cere acest lucru, vom obține imediat consimțământul parental adecvat pentru a utiliza aceste informații sau, dacă nu putem obține consimțământul părinților, vom șterge informațiile de pe serverele noastre. Dacă doriți să ne anunțați primirea de informații despre persoanele cu vârsta sub 18 ani, vă rugăm să faceți acest lucru prin trimiterea unui e-mail la adresa [email protected]